Regulamin sklepu internetowego royalparts.pl
1. Informacje ogólne
Administratorem danych osobowych jest MPG Mateusz Gruszka, Jolanta Gruszka Spółka Jawna z siedzibą przy ul. Osińska 6a, 44-240 Żory (dalej: „Administrator” lub „Sprzedawca”). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w zakładce Polityka prywatności.
Sklep internetowy royalparts.pl prowadzony jest przez Jolantę Gruszka pod firmą MPG Mateusz Gruszka, Jolanta Gruszka Spółka Jawna, ul. Osińska 6a, 44-240 Żory, NIP: 651-168-40-14, REGON: 240961676, e-mail: sklep@royalparts.pl, tel.: +48 577 181 237.
Sklep internetowy royalparts.pl działa zgodnie z przepisami prawa polskiego oraz w pełni respektuje prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o prawach konsumenta. W przypadku sprzeczności postanowień niniejszego Regulaminu z obowiązującymi przepisami prawa – pierwszeństwo mają przepisy prawa.
2. Definicje
- Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Sprzedawca – MPG Mateusz Gruszka, Jolanta Gruszka Spółka Jawna.
- Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.royalparts.pl.
- Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
- Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru lub Usługi.
- Cena – kwota brutto, jaką Klient zobowiązuje się zapłacić za Towar lub Usługę.
- Koszt dostawy – koszt transportu Towaru do Klienta.
- Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość, za pośrednictwem Sklepu.
3. Korzystanie ze sklepu
Do korzystania ze Sklepu wymagany jest dostęp do Internetu oraz urządzenie umożliwiające korzystanie z przeglądarki internetowej.
Zamówienia można składać poprzez:
- stronę internetową www.royalparts.pl,
- e-mail: sklep@royalparts.pl,
- telefon: +48 577 181 237.
Treści zamieszczone na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy.
4. Zamówienia i płatności
Klient może składać zamówienia na produkty dostępne w Sklepie.
W trakcie składania zamówienia Klient wybiera: produkt, sposób dostawy oraz formę płatności.
Sklep przewiduje następujące formy płatności:
- płatność przy odbiorze (pobranie),
- przedpłata – przelew bankowy na konto Sklepu.
Do każdego zamówienia dołączany jest paragon lub – na życzenie Klienta – faktura VAT.
Klient jest informowany o łącznej wartości zamówienia (Towar + koszt dostawy) przed jego złożeniem.
5. Dostawa
Koszty dostawy są doliczane do zamówienia i podawane przed jego finalizacją.
W przypadku przesyłek wielkogabarytowych koszt dostawy może różnić się od podanego – Klient zostanie o tym poinformowany.
Sprzedawca współpracuje z firmami kurierskimi: InPost, Pocztex, FedEx, DPD.
6. Realizacja zamówienia
Klient jest informowany o statusie zamówienia na każdym etapie realizacji.
W przypadku opóźnienia w realizacji (powyżej 7 dni) Klient ma prawo zdecydować o dalszym sposobie realizacji zamówienia lub odstąpieniu od niego.
Towary oferowane w Sklepie są nowe i objęte gwarancją producenta, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
7. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru, bez podania przyczyny.
Odstąpienia można dokonać, przesyłając stosowne oświadczenie na adres e-mail: sklep@royalparts.pl lub pocztą tradycyjną.
W przypadku odstąpienia od umowy:
- Konsument odsyła Towar na własny koszt,
- Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego Towaru,
- Towar nie może być używany ani montowany, powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- towarów wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta,
- towarów nierozerwalnie połączonych z innymi po dostarczeniu.
8. Reklamacje i gwarancja
Reklamacje można składać:
- pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,
- e-mailem: sklep@royalparts.pl,
- telefonicznie: +48 577 181 237.
W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać dane Klienta, numer zamówienia oraz opis wady Towaru.
Reklamacje rozpatrywane są niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni.
Warunkiem korzystania z gwarancji jest montaż części w wyspecjalizowanym warsztacie.
Towary z działu „Wyprzedaż” objęte są krótszym okresem gwarancji – 10 dni od dnia dostarczenia.
Części silnikowe montowane w pojazdach z instalacją LPG nie są objęte gwarancją.
9. Postanowienia końcowe
Zdjęcia i opisy produktów zamieszczone w Sklepie są własnością Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej.
Numery katalogowe OE podawane są wyłącznie w celach porównawczych i informacyjnych.
Konsumenci mają możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń – szczegółowe informacje znajdują się na stronie www.uokik.gov.pl.
Regulamin jest dostępny na stronie www.royalparts.pl i może być pobrany w każdej chwili.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 18.08.2056